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張石高速西陵收費站幫助司機找回通行卡獲稱讚
作 者:範光華
來 源:張石高速保定段
添加時間:2020-09-23

2020年9月23日上午,西陵收費站收費一班正在執行收費任務。一輛小客車行駛到出口4車道繳費時,不慎將通行卡掉落到車座夾縫中,一時難以取出。當了解情況後,收費員邢曼一邊安慰司機一邊將情況上報,征得監控同意後讓車輛先暫壓證件,一方麵通知疏導員王亮對後麵的車輛進行疏導保障站口暢通,一方麵報告班長幫助司機尋找證件。

此時天空正下著雨,班長李新光和疏導員王亮顧不上衣服被雨淋濕,冒雨指揮車輛駛出車道,停放到安全區域,二人幫助司機把車內的腳墊逐一掀起來進行查找,最終在副駕駛車座下方找到了通行卡。司機連連道謝,感謝西陵站的工作人員幫助他解決了困難,避免了不必要的麻煩。李新光和王亮說道:“舉手之勞,您太客氣了,這是我們應該做的”。

西陵收費站通過無微不至的關懷和溫馨周到的服務拉近了與車主的距離,切實做到了“想司乘之所想,急司乘之所急”,為張石AG体育樹立了良好的社會形象,受到了過往司乘的廣泛好評。

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